Trabalhar como gerente de call center remotamente
Posso trabalhar remotamente como gerente do Call Center?
Se você tiver uma boa voz telefônica, você pode começar a ganhar dinheiro de casa. Você pode trabalhar como assistente virtual através de sites dedicados, tais como Upwork ou Zirtual. Todos os tipos de habilidades são necessárias, e a remuneração pode variar entre US$ 10 por hora a US$ 100 ou mais.
Como começar: Confira estes recursos para aprender mais sobre empreendedorismo e como começar.
Se você tem um dom de organização, pode começar um negócio baseado em serviços na indústria da saúde e do bem-estar. Você pode trabalhar em casa tirando a pressão arterial ou o peso dos clientes e depois arquivar suas informações em um banco de dados.
Qual é o salário de um gerente de call center?
O salário de um gerente de call center pode variar muito dependendo da empresa, mas o salário médio nos Estados Unidos é de cerca de US$ 70.000 por ano.
Este salário é para um gerente de tempo integral, que é definido como 30 ou mais horas por semana.
Fonte: Salary.com
Um gerente de call center nos EUA recebe um salário base de $70.000 por ano, mais benefícios.
O salário base é geralmente mais baixo que isso, porque a empresa também paga por benefícios.
O salário base é freqüentemente negociado com a empresa. Normalmente não é o caso de a empresa lhe pagar um salário base de $70.000 por ano, e depois lhe dar benefícios. A empresa normalmente lhe pagará um salário base de $40.000 por ano, e então lhe pagará um adicional de $30.000 por ano para benefícios.
Isto porque a empresa quer economizar no salário, e porque é mais barato pagar-lhe um salário base de $40.000 por ano, e depois pagar-lhe um adicional de $30.000 por ano para benefícios, do que pagar-lhe um salário base de $70.000 por ano.
O salário de um gerente de call center varia de empresa para empresa. O salário é normalmente baseado no número de horas que você trabalha e nos benefícios que você recebe.
O que faz um gerente de call center?
Um gerente de call center é responsável pela gestão do dia-a-dia de um call center. O gerente do call center é responsável por garantir que o call center funcione sem problemas e que os funcionários sejam treinados e equipados para lidar com as chamadas que chegam.
O gerente da central de atendimento também é responsável por assegurar que a central de atendimento esteja em conformidade com todos os regulamentos estaduais e federais e que os funcionários sejam treinados nestes regulamentos.
O gerente do call center também é responsável por assegurar que o call center tenha o número adequado de funcionários, e que os funcionários sejam treinados nos vários cargos que eles irão preencher.
Um gerente de call center também é responsável por assegurar que o call center esteja de acordo com os vários regulamentos estaduais e federais, e que os funcionários sejam treinados nestes regulamentos.
Como você chama o gerente no call center?
Se for o centro de atendimento ao cliente, então a pessoa é o “representante de serviço”. Se for o help desk, então a pessoa é o “operador do help desk”. O termo “operador do help desk” é um título muito específico do trabalho. Não é um termo genérico para descrever o papel de uma pessoa que presta apoio ao público ou à empresa. É um título de emprego.
Fico surpreso que você pense que isso é uma resposta. É uma pergunta, não uma resposta.
Eu pensaria que o gerente é a pessoa que está gerenciando o call center. O gerente tem um cargo específico e é um cargo específico.
Na minha opinião, você está pensando no papel da pessoa na central de atendimento como um termo genérico. O termo “operador de help desk” é um cargo, e não é um termo genérico.
Quando você diz “o gerente é a pessoa que gerencia o call center”, você está usando o termo “gerente” em um sentido genérico, e você está dizendo que o gerente é uma pessoa que gerencia o call center. Você está dizendo que o gerente é a pessoa que está a cargo do call center.
O gerente é a pessoa que está a cargo do call center.
A pessoa encarregada do call center é um gerente.
Quais são as funções de um call center?
Aqui está uma lista de tarefas e responsabilidades do call center que o ajudarão na busca de seu emprego.
Um call center é uma unidade de negócios que fornece serviços aos clientes fazendo e recebendo chamadas telefônicas. É também conhecida como central de contatos. A central de contatos é uma das unidades de negócios mais importantes em qualquer organização. É um componente chave de qualquer negócio. O call center é a unidade de atendimento ao cliente mais importante em qualquer organização.
