Trabalhar remotamente como agente de balcão de serviço
Posso trabalhar remotamente como agente de balcão de serviço?
Se você tem alguns anos de experiência como técnico de suporte, você pode se encaixar bem. Talvez você precise fazer um teste de certificação e/ou uma entrevista para ser contratado para este cargo.
Qual é a faixa salarial? A faixa salarial para este trabalho é de $27.000 a $39.000 por ano.
Quais são os benefícios? Você terá acesso aos benefícios médicos, odontológicos e oftalmológicos. Há também oportunidades de bônus, tempo livre pago e reembolso das mensalidades.
Como candidatar-se? Você pode candidatar-se a este emprego visitando o site de origem, nw.jobs.
O agente de balcão de serviço é responsável pelo balcão de serviço e operações de rede para a empresa. Eles são responsáveis pelas operações diárias da central de serviço e operações de rede, incluindo monitoramento das solicitações de serviço, manutenção da rede e solução de problemas. Eles também podem ser responsáveis pelas operações diárias do helpdesk, tais como treinamento, documentação e outras atividades relacionadas ao suporte.
O que faz um bom agente de mesa de serviço?
Aqui está uma lista de características que podem ajudá-lo a se tornar um bom agente de balcão de serviço.
- Um bom agente de mesa de serviço é um bom comunicador
Boas habilidades de comunicação são essenciais em qualquer campo, mas é especialmente importante no balcão de serviço. O agente da central de serviço é a pessoa com a qual o cliente provavelmente irá interagir. O agente da central de serviço precisa ser capaz de se comunicar efetivamente com o cliente para resolver quaisquer problemas que ele possa ter. - Um bom agente da central de serviço é conhecedor
O agente de balcão de serviço precisa saber sobre os produtos e serviços que está vendendo. Eles precisam conhecer os produtos e serviços que vendem, assim como seus benefícios e inconvenientes. Eles também precisam conhecer as políticas e procedimentos da empresa, bem como como lidar com diferentes situações. - Um bom agente de balcão de serviço é um bom solucionador de problemas
O agente de balcão de serviço precisa ser capaz de identificar o problema e encontrar uma solução. A solução pode ser uma solução para o problema, ou pode ser uma alternativa que permita ao cliente continuar usando o produto ou serviço. - Um bom agente de mesa de serviço é um bom localizador de problemas
O agente de balcão de serviço precisa ser capaz de encontrar o problema. Esta é uma característica muito importante que é necessária em um agente de mesa de serviço. O agente da central de serviço precisa ser capaz de encontrar o problema e então ser capaz de comunicar o problema ao cliente.
A mesa de serviço é um bom trabalho?
Se você está pensando em uma carreira na área de serviço, então você vai querer ter certeza de que tem uma boa compreensão do trabalho. Isto o ajudará a ter certeza de que você está se candidatando aos empregos certos, e que está se candidatando aos cargos certos.
A primeira coisa que você deve fazer é obter uma descrição do cargo para o qual você está se candidatando.
Há uma diferença entre uma descrição de emprego e uma publicação de emprego. Uma publicação de emprego é o que uma empresa está colocando para o mundo. Uma descrição de emprego é o que uma empresa está colocando em seu próprio sistema interno.
A descrição do cargo deve ter todas as informações importantes sobre o cargo, e as habilidades e experiência que são necessárias. Deve também incluir uma lista das tarefas e responsabilidades específicas que o cargo requer.
Quando você estiver procurando um emprego, você também deve estar olhando para a descrição do cargo. Você deve ser capaz de ver o que o trabalho realmente requer. Se você não tiver certeza do que o trabalho requer, você deve perguntar à empresa que está contratando.
A descrição do cargo também deve incluir informações sobre o que a empresa está procurando em um candidato.
O que é o salário do Service Desk?
O Service Desk é um papel normalmente associado ao suporte técnico e à solução de problemas dos sistemas e redes de TI de uma organização. O papel é um componente vital do departamento de TI de qualquer organização e é freqüentemente uma das primeiras linhas de defesa contra problemas técnicos.
O Service Desk é geralmente responsável pela triagem, solução de problemas e resolução de problemas que ocorrem com os sistemas e redes de TI de uma organização. Isto inclui o monitoramento e gerenciamento do hardware e software que compõe a infra-estrutura de TI de uma organização.
O Service Desk também é responsável pelo gerenciamento e monitoramento do suporte técnico e das operações de suporte da organização. O Service Desk é freqüentemente o primeiro ponto de contato para usuários que têm problemas técnicos com seus sistemas e redes de TI.
O Service Desk é freqüentemente responsável pela triagem, solução de problemas e resolução de problemas que ocorrem com os sistemas e redes de TI de uma organização.
O salário do Service Desk é determinado pelo tamanho e escopo do departamento de TI da organização e pelas responsabilidades que vêm com a função.
O salário do Service Desk varia de $33.000 a $66.000 por ano.
Comparação do salário pelo tamanho da organização
O tamanho da organização é um dos fatores mais importantes a considerar ao determinar o salário que você pode esperar obter em sua função de Service Desk.
Pequenas organizações podem ter apenas um ou dois funcionários da Central de Serviços.
Que habilidades você precisa para ser um técnico de help desk?
A resposta é simples, você precisa ter uma boa compreensão dos computadores e ser capaz de solucionar qualquer problema. Um bom técnico de help desk é capaz de diagnosticar o problema e depois fornecer uma solução para o cliente.
Qual é o salário de um técnico de help desk?
O salário de um técnico de help desk dependerá da empresa para a qual você trabalha. Entretanto, o salário médio é de US$ 26.000 por ano.
Qual é a perspectiva de trabalho para um técnico de help desk?
As perspectivas de emprego para um técnico de help desk são boas. Entretanto, há muitas outras vagas disponíveis para um técnico de help desk.
Qual é a formação necessária para um técnico de help desk?
Um técnico de help desk precisa ter um diploma do ensino médio ou GED.
Qual é o salário médio de um técnico de help desk?
O salário médio para um técnico de help desk é de US$ 26.000 por ano.
